Webdesignerin

Webdesignerin

Dipl. Wi. Infrom. Susanne Wollatz

Conversion

Eine Conversion bezeichnet die gewünschte Handlung eines Besuchers auf einer Website – zum Beispiel ein Kauf, eine Newsletter-Anmeldung oder das Absenden eines Kontaktformulars.

Im Online-Marketing beschreibt eine Conversion den Moment, in dem ein Nutzer eine zuvor definierte Aktion ausführt. Das kann je nach Ziel unterschiedlich sein:

  • Kaufabschluss im Online-Shop

  • Lead-Generierung durch das Ausfüllen eines Formulars

  • Newsletter-Anmeldung oder Download eines E-Books

  • Interaktionen wie das Klicken auf einen Call to Action

Conversions sind zentrale Kennzahlen, um den Erfolg von Marketing-Maßnahmen oder einer Website zu messen. Oft spricht man auch von der Conversion-Rate – also dem Anteil der Besucher, die tatsächlich eine gewünschte Handlung ausführen.

Ein Beispiel: Besuchen 1.000 Personen Ihren Online-Shop und 50 davon kaufen ein Produkt, liegt die Conversion-Rate bei 5 %.

Damit ist die Conversion ein Schlüsselelement im Online-Marketing, das eng mit Nutzerführung, Design und SEO verknüpft ist.